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亚马逊推出智慧送货服务,无人在家也能送货进门

亚马逊推出智慧送货服务,无人在家也能送货进门 日期:2017-11-02

亚马逊推出智慧送货服务,无人在家也能送货进门

现在我们网购时经常会出现快递送货上门,但是家里没人在的情况。要么让快递放站点,要么放门口,这些都存在风险和不便。为了解决这个问题美国亚马逊宣布将推出新的送货服务——亚马逊钥匙。亚马逊钥匙配合旗下的智慧门锁,能在顾客不在家中的情况下,直接将货物送进家门。 

亚马逊智慧钥匙服务

亚马逊智慧钥匙送货服务主要由云端摄影机、智慧门锁、智慧钥匙APP构成。送货员到达顾客家门口后,会先扫描包裹、敲门确认是否有人在家。

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如果没人在家,会使用智慧钥匙APP来解锁开门。将包裹放进家中后,再将门锁锁上。同时,顾客也会收到通知消息,打开智慧钥匙APP通过云端摄影机确认家中情况。

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云端摄影机是整个流程的中枢。当亚马逊送货员扫描货物上的条形码后,消息会被发送给亚马逊云端系统。所有数据都确认无误后,云端会发送指令让摄影机开始录像。送货员手机收到开门授权后,把货物送进家后再使用APP将门锁上。这一切都会实时被摄影机拍下并将录像发送到顾客手机上,让顾客确认一切无误。

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但是让陌生人直接将货物送进家中这种模式,许多人接受起来还是有点困难。对此,亚马逊再三强调,对送货人员的训练将会更严格,保证送货员只会将大门打开将货物推入室内就会离开,而且未来会升级一系列通知服务,让顾客更安心。

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根据统计,美国有 31% 的顾客,曾因没人在家收货导致包裹被偷。亚马逊货运技术副总裁 Peter Larsen 表示:“许多顾客希望送货的方式,能如同我们的商品种类一样多,送到家门口当然是选项之一,另一项选择是使用亚马逊储藏柜(Amazon Lockers),现在还有直接送进你家中的新选择。”

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