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“互联网+商业购物中心”打造智慧商业综合体

“互联网+商业购物中心”打造智慧商业综合体 日期:2018-03-23

“互联网+商业购物中心”打造智慧商业综合体

  如今,消费正在进入个性化时代,如何捕捉并使潜在的消费转化为最终的购买行为,几乎成为所有商家都在思考的问题。 

  对于购物中心运营者来说,消费者行为的变化直接影响着项目的规划和发展策略,传统的市场调研只能揭示过往规律而无法充分迎合不断变化中的消费行为。而大数据科技的发展和应用,能够使购物中心管理者更早掌握消费行为成为可能甚至必然。

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  随着互联网经济的快速发展,消费趋势不断升级,而消费体验正在进入个性化时代,但是不少企业仍在以下几点问题共同点:

  一、信息不畅通。不少企业没有抓住互联网新零售的航向标,对外界的新消息、新事物认知有待更新;

  二、方法陈旧。很多传统企业的软件还是80年代的软件,如何面对竞争?

  三、专业人才缺乏。科技型、创新型专业人才的缺失是最大的致命弱点。

  四、数据隔离、业务孤立。购物中心与商铺之间是隔离的、商铺与商铺之间是隔离的,而现实是很多店铺的用户是有交集的却都是独立作战,这种状态下如何面对电商冲击?

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  纵观零售业、购物中心商业模式演变历史上所有的发展与变革,都是人们对美好生活和无限商业的向往。面对商业购物中心综合体概念逐渐清晰化和零售业数字化的发展,中国的购物中心迅速崛起,新商业、新服务、新体验、新技术等给零售商带来商业模式的颠覆变革。

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  顺应消费趋势,打造统一可用信息化专业平台。通过企业前期的平台基础、数据沉淀,加之以专业的科技系统平台运营模式,首先建立人与人、与购物中心、与店铺,购物中心与店铺等之间的关系,打造出真正统一可用的信息化平台;其次充分利用互联网的便利,通过移动端在系统上发起、推进、执行这些业务,才能真正让我们在移动端看到所有的数据反馈;最后建立民主管理+后向监督,依靠互联网打造出节点化、流程可塑性、可监督、可量化的新时代下的互联网+商业购物中心运营模型。

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  建设完这些信息沟通通道以后,将购物中心、店铺、品牌等真正融合监督执行,让数据说话,可以让购物中心更细节的联动、将用户画像区分对客户群体精准投放,实现对客户的精准营销,同时实现购物中心的跨业态联合、互补联合,形成购物中心独有的核心竞争力。

  顺应时代的发展和科技的进步,打造出更符合消费者行为的智慧商业综合体已经成为趋势。

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