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从VR购物到隔空点餐,智慧消费场景逐步搭建

从VR购物到隔空点餐,智慧消费场景逐步搭建 日期:2017-10-13

从VR购物到隔空点餐,智慧消费场景逐步搭建

不久前淘宝推出VR购物,引起了不小的轰动,现在马云在杭州云栖大会的蚂蚁金服ATEC展馆内又实现了“隔空点餐”这一场景。 

麦当劳史上第一位首席数字官Atif Rafiq曾描绘过他心目中2020年的麦当劳智能餐厅应该是这样的:顾客自助点餐、挥挥手就能买单、等餐时可以打游戏……

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没想到这个场景先由马云实现了。智能餐厅没有点餐员和收银员,用一张超大尺寸的触屏餐桌,实现了Atif Rafiq描述的包括自助点餐、个性化推荐、餐前游戏在内的全部功能。

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顾客落座后,系统会自动识别身份。轻触桌面或者通过手势动作就能打开点餐界面,系统会根据顾客的历史消费做推荐。上菜时会呈现出炫丽的AR互动效果,用餐结束后不用去前台结账 ,可直接离店。因为支付宝的人脸识别和实名认证功能,支付宝账户会自动扣款。智能点餐技术其实早已实现,自动扣费技术在滴滴、淘宝、外卖软件等领域也已展开,但是在餐饮领域尚且没有实践。这种酷炫的餐桌将很快在大小餐厅里被广泛使用。

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目前,各大商场已经刮起了一股“智能化”风,便利智能快捷互动的消费体验成新趋势。顾客在家时就能预约商场附近停车位,还能网上排队;达到商场后自助找到停车位置;用智能点餐点菜付款还能运用内置的会员卡功能,拿到折扣;最后通过自动停车缴费离开商场。

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未来随着技术的深入发展,智慧消费场景的搭建将更加完善。除了智能停车、排队点餐、购物外,虚拟试衣、智慧储物柜等黑科技都将全面上线。

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